【カスペルスキーユーザー】キーボードが反応しない【Windows10/11】

PC/IT

急にキーボードが反応しなくなった

キーボードが急に使えなくなることってたまにありますよね。

キーボードが使えないと仕事もできないし調べ物もできない。そんなときの対処法です。
最近私の仕事用のパソコンも自宅のパソコンもちょくちょくキーボードが急に反応しなくなることが多発したので色々と調べてみました。

・とりあえずググってみる

いやふざけんな。って思われた方ごめんなさい笑
ただ、キーボードが使えなくなる理由って様々な原因があるので一概にこれ!っていうことは難しいと思います。ただググると必ず出てくるパソコンの電源を落とす。とかめんどくさいんです。

なのでめんどくさいことはググってもらった情報に任せ私なりの解決策を優先順位が高い順番にお伝えします!

・キーボードの電源を入り切りする。

これ案外多いんです。何にしても一度電源を切る。有線の方はコードをパソコン本体から抜く。

・ワイヤレスの場合電池があるか確認する。

電池コロコロも有効です。

・すべてのボタンが反応しないか確認する。

テンキーがついているキーボードの場合NumLockで数字だけ入らない場合とか、不具合で反応するボタンと反応しないボタンとがあるとかいろいろな可能性があります。とにかく何か押して使えるようであれば接続や電池の可能性は低いのでそれ以外の原因を考えましょう。

・セキュリティソフトを確認する

これ結構重要です。
今まで書いた簡単な確認以外にも、「パソコンを放電する。」「IME設定をリセットする」「キーボードドライバを更新する」「システムの復元」なんて難しいそうでめんどくさそうな話もあるんですが、それする前にご利用のセキュリティソフトが何か確認してください。ごくまれに利用しているセキュリティソフトがいたずらしてる場合があるんです。(多分不具合)
かくいう私も実はこれが原因で今まで使えなくなるたびにファイルを保存して、PCを再起動して・・・ってやっていました。私が利用しているのはカスペルスキーのセキュリティソフトです。今までウイルスバスターを利用していた時は発生したことはありませんでした。
ほかのセキュリティソフトでも同様のことがあるかもしれませんので、念のため試してみてください。

起動中のセキュリティソフトを停止する。

バックグラウンドで起動しているセキュリティソフトを停止します。

通知バーを開くと起動中のアプリが出てくる
セキュリティソフトを停止する。

キーボードが反応するか確かめてみてください。
反応した場合改めてセキュリティソフトをプラグラム一覧から起動させておきましょう。

セキュリティソフトによる誤作動(おそらく)だと思うのでこの後セキュリティソフトを起動してもキーボードは反応します。

セキュリティソフトでも電池でも接続でもない場合はほかの原因が考えられます。

私と同じように悩んでいた人の目に留まれば幸いです!